Politique de confidentialité

Chez Mes Tickets, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données est :

Mes Tickets

mestickets.fr est un site édité par la société TICKETNET.

Siège social :  IMMEUBLE CITY LIFE, 28 ALLEE D’AQUITAINE, 92000 NANTERRE

Contact : contact@mestickets.fr

 

2. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes :

• • Informations personnelles : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de facturation.

• • Données de paiement : Informations nécessaires au traitement des transactions (ex. numéro de carte bancaire), gérées par nos prestataires de paiement sécurisés.

• • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, etc.

 

3. Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées pour :

• • Gérer vos commandes et réservations de billets.

• • Vous envoyer des informations relatives à vos achats (confirmations, rappels, etc.).

• • Vous proposer des offres personnalisées et des recommandations de concerts.

• • Améliorer notre site web et nos services.

• • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données est fondé sur :

• • L’exécution d’un contrat (gestion de votre commande).

• • Votre consentement (pour les newsletters et les offres personnalisées).

• • Nos obligations légales (ex. facturation).

 

5. Destinataires des Données

Vos données sont destinées à :

• • Notre équipe interne pour la gestion des commandes et du service client.

• • Nos prestataires techniques (hébergeur, prestataire de paiement, etc.).

• • Les organisateurs de concerts, uniquement si nécessaire pour l’accès à l’événement.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers à des fins commerciales.

6. Transfert de Données Hors UE

Vos données sont stockées dans l’Union européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (ex. clauses contractuelles types).

 

7. Durée de Conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• • Données de commande : 5 ans à des fins comptables.

• • Données de prospection : 3 ans à partir du dernier contact.

• • Données de navigation : 13 mois maximum.

 

8. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• • Accès : Obtenir une copie de vos données.

• • Rectification : Corriger des données inexactes.

• • Suppression : Demander l’effacement de vos données.

• • Opposition : Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes.

• • Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.

• • Limitation : Limiter l’utilisation de vos données dans certains cas.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse contact@mestickets.fr. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus, consultez notre Politique des Cookies.

10. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

 

11. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

Date de la dernière mise à jour : 01/01/2025

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, contactez-nous à l’adresse contact@mestickets.fr.